Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 08win

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các lần nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
08win Chính sách bảo mật thông tin tại 08win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản — bao gồm số điện thoại và ví liên kết như MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 08win bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được xử lý bởi đội ngũ có thẩm quyền, không qua bên thứ ba.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền tải qua kết nối SSL, ngăn chặn truy cập từ bên ngoài.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép truy cập dịch vụ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán và vận hành tài khoản theo quy định tại khu vực được phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và lưu tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.